ALGEMENE VOORWAARDEN EN KLANTINFORMATIE
ONLINE SHOP WAJOS-VAALS.NL
De volgende algemene voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle bestellingen in de online shop op www.wajos-vaals.nl (hierna: „online shop“).
Inhoudsopgave
- Identiteit
- Toepassingsgebied
- Totstandkoming van het contract
- Annuleringsvoorwaarden
- Prijzen en leveringen
- Verzendkosten
- Bescherming van minderjarigen
- Garantie/aansprakelijkheid
- Betaling
- Transportschade
- Geschillen
- Privacy
1. Identiteit.
Identiteit van de ondernemer:
Het contract wordt afgesloten met Wajos-Vaals. (Wajos-Vaals maakt deel uit van Bijsmans Management en Advies bv).
Wajos-Vaals
Maastrichterlaan 24
6291ES Vaals
Nederland
tel: 0437859884
mail: vaals@wajos.de
directeur Jac Bijsmans
KvK 14063720
Btw NL 808249988B01
2. Toepassingsgebied.
De online shop van de ondernemer is uitsluitend gericht op consumenten.
Een consument is elke natuurlijke persoon die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die overwegend niet commercieel of als zelfstandige zijn.
Ondernemer is Wajos Vaals, die haar producten op afstand aan consumenten aanbiedt.
De consument heeft de mogelijkheid kennis te nemen van de door de ondernemer beschikbaar gestelde algemene voorwaarden.
3. Totstandkoming van het contract.
Contracten kunnen in de online shop alleen in het Nederlands worden gesloten.
De presentatie van de producten in de online shop is geen juridisch bindend aanbod, maar een niet-bindende online catalogus. U kunt onze producten in eerste instantie vrijblijvend in de winkelwagen plaatsen en uw invoer op elk moment corrigeren voordat u uw bindende bestelling verzendt door met behulp van de daartoe voorziene stappen in het bestelproces en gebruik makend van de uitgelegde correctiehulpmiddelen. Door op de bestelknop te klikken, plaatst u een bindende bestelling voor de goederen in de winkelwagen. De ontvangst van uw bestelling wordt direct na verzending van de bestelling per e-mail bevestigd.
De overeenkomst met de ondernemer komt tot stand, na de door u afgehandelde betaling.
4. Annuleringsvoorwaarden.
U heeft het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn is veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde die niet de vervoerder is, de laatste deelzending of het laatste stuk in bezit heeft genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u de ondernemer een duidelijke verklaring sturen ( brief verzonden per post of e-mail, vaals@wajos.de) van uw beslissing om dit contract te herroepen.
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van herroeping
Als u dit contract herroept, betalen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten, onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van dit contract hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; voor deze terugbetaling worden in geen geval kosten in rekening gebracht. We kunnen de terugbetaling weigeren totdat we de goederen hebben teruggekregen.
U moet de goederen onmiddellijk en in elk geval niet later dan veertien dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte stelt van de herroeping van dit contract, aan ons retourneren of overhandigen. De deadline wordt gehaald als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken. U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
5. Prijzen en leveringen
De in de webshop vermelde prijzen zijn in euro’s (inclusief wettelijke btw).
Wij verkopen en verzenden uitsluitend binnen Nederland. Als een consument een product in meer dan de gebruikelijke hoeveelheid bestelt, behoudt de ondernemer zich het recht voor om een overeenkomstig contractaanbod niet te accepteren en de levering te weigeren. In het algemeen leveren wij naar het door de consument aangegeven adres en niet aan stations van bezorgers.
In het geval dat wij tijdig een congruente afdekkingstransactie hebben afgesloten en door onze contractpartner niet wordt geleverd, behouden wij ons het recht voor om de verschuldigde dienst niet te verlenen. In dit geval zullen we u onmiddellijk informeren dat levering van de goederen niet mogelijk is en door u verrichte betalingen voor levering van die goederen crediteren.
In geval van vertraging in de levering door overmacht, oorlog, stakingen van leveranciers of natuurrampen, behouden wij ons het recht voor de levering onmiddellijk in te halen nadat de reden ophoudt te bestaan.
6. Verzendkosten
Bij het inkopen en vervolgens verzenden van goederen berekenen wij de dan geldende verzendkosten bij een goederenwaarde lager dan € 40,00. Vanaf een goederenwaarde vanaf € 40,00 bezorgen wij gratis.
Wij verzenden onze artikelen bij voorkeur met de verzendpartner DHL.
7. Bescherming van minderjarigen
Met uw bestelling bevestigt u dat u meerderjarig bent in het geval van aankoop van alcoholische dranken. De klant dient ervoor te zorgen dat bij de aankoop van alcoholische dranken hijzelf of een door hem gemachtigde volwassene de levering in ontvangst neemt.
Als uw bestelling goederen bevat waarvan de verkoop onderhevig is aan leeftijdsbeperkingen (bijv. alcoholische dranken), gebruiken we een betrouwbaar proces dat een persoonlijke identiteits- en leeftijdscontrole omvat om ervoor te zorgen dat de klant de vereiste minimumleeftijd heeft bereikt.
8. Garantie/aansprakelijkheid
De wettelijke aanspraken zijn van toepassing op alle gebreken die optreden tijdens de wettelijke garantieperiode van twee jaar. Wajos Vaals levert met name producten die behoren tot de productcategorie levensmiddelen. Ondernemer is alleen dan aansprakelijk als de consument deze producten conform de voorschriften gebruikt. Dat betreft onder andere bewaarwijze, bereidingswijze, THT-datum.
9. Betaling.
De betaalmethode Mollie is beschikbaar in onze online shop:
Tijdens het bestelproces wordt u doorgestuurd naar de website van de online provider Mollie. Daar kunt u uw betalingsgegevens invoeren en de betalingsopdracht aan Mollie bevestigen. Na het plaatsen van de bestelling in de winkel verzoeken wij Mollie om de betalingstransactie te starten en daarmee uw aanbod te accepteren.
10. Verzendschade
Als goederen worden geleverd met duidelijke transportschade, meld dergelijke gebreken dan zo snel mogelijk aan de bezorger en neem onmiddellijk contact met ons op. Het achterwege laten van een klacht of contact heeft geen gevolgen voor uw rechtsvorderingen en de handhaving daarvan, in het bijzonder uw garantierechten. Ze helpen ons echter om onze eigen claims tegen de vervoerder of de transportverzekering te kunnen doen gelden.
11. Geschillen.
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS). Ondernemer is niet verplicht noch bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten.12. Privacy.
Ondernemer houdt zich aan de wettelijke regelgeving AVG (Algemene verordening gegevensbescherming). Tijdens het bestelproces worden gegevens tijdelijk opgeslagen voor zo ver noodzakelijk voor het kunnen afronden van de bestelling en betaling. Voor het overige zal de consument gevraagd worden om toestemming voor het bewaren van bijvoorbeeld e-mail adres of accountgegevens.
Vastleggen klantcontact:
Indien u hiervoor uw toestemming heeft gegeven, vergemakkelijkt dat nabestellingen bij
onze online shop. Het verwijderen van uw klantaccount is op elk moment mogelijk en kan worden gedaan door een bericht te sturen naar de ondernemer. Nadat uw klantcontact is verwijderd, worden uw gegevens verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk instemt met verder gebruik van uw gegevens.
Om het contract uit te voeren geven wij uw adresgegevens door aan de koeriersdienst die is belast met de levering, voor zover dit noodzakelijk is voor de levering van de bestelde goederen.
Bij het verwerken van betalingen in de online shop werken we samen met partners: technische dienstverleners en betalingsdienstaanbieders.
Wij geven de gegevens die nodig zijn voor het verwerken van de betalingstransactie door aan onze technische dienstverleners die voor ons werken in het kader van de orderverwerking, of aan de in opdracht gegeven betalingsdienstaanbieder, indien dit nodig is om de betaling te verwerken.
In sommige gevallen verzamelen de betalingsdienstaanbieders de gegevens die nodig zijn voor het verwerken van de betaling zelf, b.v. op uw eigen website of via een technische integratie in het bestelproces. In dit opzicht is de gegevensbeschermingsverklaring van de betalingsdienstaanbieder van toepassing.
Als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij de hiervoor benodigde of afzonderlijk door u verstrekte gegevens om u regelmatig onze e-mailnieuwsbrief te sturen op basis van uw toestemming. Afmelden voor de nieuwsbrief is te allen tijde mogelijk en kan ofwel door een bericht te sturen naar de ondernemer of wel via een daarvoor bestemde link in de nieuwsbrief. Nadat u zich heeft afgemeld, zullen wij uw e-mailadres van de lijst met ontvangers verwijderen, tenzij u uitdrukkelijk heeft ingestemd met verder gebruik van uw gegevens.
Vaals 8-9-2022